Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und der App «Clipova Studio» ist:
Clipova KlG
[Strasse und Nummer]
[PLZ] Landquart, Schweiz
UID: [CHE-___.___.___]
E-Mail: info@clipova.ch
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
2. Geltungsbereich und anwendbares Recht
Diese Erklärung gilt für diese Website sowie für die iOS-App «Clipova Studio». Wir richten uns nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf einzelne Bearbeitungen anwendbar ist, halten wir zusätzlich deren Anforderungen ein.
Zur Rollenverteilung: Wenn unsere Kundinnen und Kunden in der App Daten ihrer eigenen Mitarbeitenden erfassen und Videoaufnahmen von ihnen anfertigen, ist das auftraggebende Unternehmen dafür die verantwortliche Stelle. Clipova bearbeitet diese Daten in dessen Auftrag.
3. Welche Daten wir bearbeiten
Konto und Zugang
E-Mail-Adresse und Passwort. Das Passwort wird ausschliesslich als kryptografischer Hash gespeichert; wir können es nicht einsehen.
Firmenprofil
Firmenname, Branche, Standort, Website, Teamgrösse, Abteilungen, Alleinstellungsmerkmale, Zielgruppe, Ziele, Tonalität, Anredeform, Sprache, Plattformen sowie Instagram- und TikTok-Benutzernamen. Dazu Angaben zu Angebot, Kundenproblem, Referenzpunkten, häufigen Fragen und Themen, die vermieden werden sollen.
Ansprechpersonen
Name und Telefonnummer der für den Dreh zuständigen Person sowie eine Liefer-E-Mail-Adresse.
Rechnungsdaten
Rechnungsfirma, Rechnungskontakt, Rechnungs-E-Mail, Strasse, Postleitzahl und Ort. Wir erheben und speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten; die Abrechnung erfolgt auf Rechnung.
Mitarbeitende des Kunden
Name, Rolle, Arbeitsbereich, Sprache, Angabe zur Kamera-Erfahrung sowie ein Einladungscode. Mitarbeitende, die eine Einladung einlösen, erhalten ein eigenes Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort.
Videoaufnahmen
Die mit der App aufgenommenen Videos und die daraus erzeugten Vorschaubilder und Schnittfassungen. Diese Aufnahmen zeigen in aller Regel identifizierbare Personen und sind damit die sensibelste Datenkategorie in unserem System. Näheres dazu in Abschnitt 6.
Inhalte und Kommunikation
Content-Pläne, Skripte, Szenen- und Kameraanweisungen, von Ihnen erfasste Wissensinhalte über Ihr Unternehmen (einschliesslich Texten aus hochgeladenen Dokumenten), Kommentare zu Videos sowie Nachrichten im Chat mit unserem Team.
Geräte- und Nutzungsdaten
Ein Gerätekennzeichen für Push-Mitteilungen (nur bei erteilter Erlaubnis), Zeitpunkte von Freigaben und gelesenen Nachrichten sowie Abo- und Verrechnungsdaten. Von den Plattformen übernommene Reichweitenzahlen zu Ihren Videos sind aggregiert und lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Zuschauer zu.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Daten | Zweck | Grundlage |
|---|---|---|
| Konto, Firmenprofil, Inhalte | Erbringung der vereinbarten Leistung | Vertragserfüllung |
| Ansprechperson, Telefon | Planung und Abstimmung der Drehs | Vertragserfüllung |
| Rechnungsdaten | Rechnungsstellung und Buchhaltung | Vertragserfüllung und gesetzliche Aufbewahrungspflicht |
| Videoaufnahmen | Produktion und Veröffentlichung der Videos | Vertragserfüllung; für die Veröffentlichung zusätzlich die Einwilligung der gefilmten Person |
| Push-Kennzeichen | Erinnerungen an Drehs und Freigaben | Einwilligung (Systemabfrage von iOS) |
| Absturz- und Leistungsdaten | Stabilität der App | Überwiegendes Interesse an einem funktionierenden Produkt |
5. Empfänger und Auftragsbearbeiter
Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Für den Betrieb setzen wir folgende Dienstleister ein, die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag bearbeiten:
| Dienstleister | Zweck | Übermittelte Daten |
|---|---|---|
| Supabase | Konten, Datenbank, Serverfunktionen | Alle in Abschnitt 3 genannten Daten mit Ausnahme der Videodateien |
| Cloudinary | Speicherung und Auslieferung der Videodateien | Videoaufnahmen, Vorschaubilder |
| Anthropic (Claude) | Erstellung der Content-Pläne und Skripte | Firmenprofil, erfasste Wissensinhalte einschliesslich Dokumententexten, Rollen und Arbeitsbereiche des Teams. Namen einzelner Mitarbeitender werden nicht übermittelt. Videoaufnahmen werden nicht übermittelt. |
| Resend | Versand von System-E-Mails | E-Mail-Adresse, Firmenname, Videotitel, Download-Link |
| Sentry (Rechenzentrum Deutschland) | Absturz- und Leistungsanalyse der App | Technische Fehlerdaten. Die Übermittlung personenbezogener Angaben ist in der App ausdrücklich abgeschaltet. |
| Apple | Zustellung von Push-Mitteilungen | Gerätekennzeichen, Titel und Text der Mitteilung |
| bexio | Rechnungsstellung | Rechnungsfirma, Rechnungskontakt, Adresse, Rechnungs-E-Mail, Betrag |
Ein Teil dieser Anbieter bearbeitet Daten ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln beziehungsweise auf die vom Bundesrat anerkannten Garantien. [Serverstandorte je Anbieter vor der Veröffentlichung prüfen und hier konkret benennen]
Wenn Sie uns beauftragen, die fertigen Videos auf Ihren Kanälen zu veröffentlichen, werden die Videos an die jeweilige Plattform übermittelt (Instagram/Meta beziehungsweise TikTok). Für die Bearbeitung durch diese Plattformen gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
6. Videoaufnahmen und Persönlichkeitsrechte
Videos, die mit der App aufgenommen werden, zeigen Personen. Jede abgebildete Person hat ein Recht am eigenen Bild.
Das auftraggebende Unternehmen stellt sicher, dass alle gefilmten Personen der Aufnahme und der Veröffentlichung auf den vereinbarten Kanälen zugestimmt haben. Das gilt insbesondere für Mitarbeitende, für Lernende sowie für Kundinnen und Kunden, die zufällig im Bild sind. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden; teilen Sie uns das mit, nehmen wir das betreffende Video von den Kanälen, auf denen wir es veröffentlicht haben.
7. Keine Werbe- und Analysedienste
Die App enthält keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste. Es wird keine Werbekennung ausgelesen, es findet keine Nachverfolgung über andere Apps oder Websites hinweg statt, und es werden keine Nutzungsprofile zu Werbezwecken erstellt. Erhoben werden ausschliesslich anonymisierte Absturz- und Leistungsdaten zur Fehlerbehebung.
8. Berechtigungen der App
- Kamera: zur Aufnahme Ihrer Videos.
- Mikrofon: zur Aufnahme des Tons Ihrer Videos.
- Mitteilungen: für Erinnerungen an anstehende Drehs und Freigaben. Freiwillig.
- Spracherkennung: für die gesprochene Beantwortung von Fragen beim Einrichten. Die Erkennung läuft, soweit vom Gerät unterstützt, lokal auf Ihrem iPhone.
Die App greift nicht auf Ihre Fotomediathek, Ihre Kontakte oder Ihren Standort zu. Jede Berechtigung können Sie in den iOS-Einstellungen jederzeit widerrufen; einzelne Funktionen stehen dann nicht mehr zur Verfügung.
9. Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die Erbringung der Leistung nötig ist. Rechnungsrelevante Unterlagen bewahren wir gemäss Obligationenrecht während zehn Jahren auf.
Gelöschte Einträge werden zunächst als gelöscht markiert und aus der Anwendung entfernt, bevor sie endgültig entfernt werden. [Aufbewahrungsfristen für Videoaufnahmen und für Konten nach Vertragsende festlegen und hier eintragen]
Eine Kündigung des Abonnements löscht Ihre Daten nicht automatisch. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten wünschen, schreiben Sie uns an info@clipova.ch. Wir bestätigen die Löschung und teilen Ihnen mit, welche Daten wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie bearbeiten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung von Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- Widerspruch gegen eine Bearbeitung, die auf einem überwiegenden Interesse beruht
Wenden Sie sich dafür an info@clipova.ch. Zusätzlich steht Ihnen der Weg an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) offen; soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich an eine Aufsichtsbehörde in Ihrem Land wenden.
11. Datensicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Der Zugriff auf Daten ist technisch auf das jeweilige Unternehmen beschränkt: Ein Konto sieht ausschliesslich die Daten des eigenen Unternehmens. Zugriffe aus unserem Team erfolgen nur, soweit es für die Produktion oder den Support nötig ist.
12. Cookies auf dieser Website
Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und bindet keine Trackingdienste ein. Zur Darstellung werden Schriftarten von Google Fonts geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. [Alternative: Schriften lokal ausliefern, dann entfällt diese Übermittlung]
13. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.